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文/宋清輝 北京商報訊 3月21日，中央紀委國家監委網站公布了中國移動、中國電信、中國聯通（以下簡稱「三大運營商」）黨組關於十九屆中央第三輪巡視整改進展情況的通報。三大運營商黨組在通報中稱，歡迎廣大幹部群眾對巡視整改落實情況進行監督。如有意見建議，請及時向我們反映。 ... 中國移動此輪整改涉及的問題包括「不知情定製等侵害群眾利益」、「一線網點多為外包合作經營」、「對一線網點員工教育培訓管理跟不上」、「深化國企改革和推動高質量發展力度不大」、「專業公司自主核心能力不強、業務交叉重疊，缺乏有效整合」等。 針對「服務質量不高」問題，中國移動黨組在通報中表示，中國移動已將客戶滿意度全面納入2019年公司相關單位績效考核中。對各省、區、市公司滿意度考核由2018年的10分增加到15分，同時將考核範圍進一步擴大，對10家相關專業公司同步進行服務質量考核，把客戶滿意度作為戰略指標納入集團公司總部各部門2019年考核指標。 ... 中國電信此輪整改涉及的問題包括「套餐複雜、用戶難選擇」、「新老用戶不同權、虛假宣傳不限流量」、增值業務營銷侵權、騷擾電話、垃圾簡訊、合作商以電信公司名義不留痕式「外呼」、面向客戶的自營APP獲取權限不規範、違規失信合作商信息不共享等。 針對「新老用戶不同權、虛假宣傳不限流量」問題，中國電信黨組在通報中表示，中國電信已明確門店分類辦理權限，1-3級廳實現同店同權，全面落實新老用戶不同權、不限量宣傳「五不準」要求。中國電信還開展全集團渠道巡檢，巡檢的219個門店中，214個門店未出現新老不同權、虛假宣傳不限量問題，5個問題門店已整改到位。 ... 中國聯通此輪整改涉及的問題包括混合所有制機制優勢發揮不充分、推動創新發展力度不夠、實施網絡強國戰略力度不夠、貫徹以人民為中心的發展思想有欠缺、黨的領導融入公司治理體系不規範等。 針對混合所有制機制優勢發揮不充分問題，中國聯通黨組在通報中表示，中國聯通已「梳理和分析虧損分公司具體情況，制定虧損分公司改善目標和專業線指導意見。確定虧損分公司減虧扭虧初步方案，具備條件的虧損地區積極探索社會化改革，雲南聯通全域社會化改革落地，擴大到廣西部分地市公司」。 去年11月，繼雲南聯通落地混改後，中國聯通再次發布公告稱，為深化國有企業改革的指導精神，積極探索子企業的體制機制改革，激發組織和員工活力，廣西聯通將啟動對下屬柳州等7個州市分公司社會化運營合作方的公開招募工作。 著名經濟學家宋清輝表示，在4G時代，混改幫助中國聯通實現了高速發展。進入競爭更激烈的5G時代，為了扭轉用戶和營收雙下滑的局面，中國聯通需要進一步深化混合所有制改革，才能在競爭中不被對手邊緣化。

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